Система call центра Asterisk

система call центра asterisk

    В процессе подбора функционального и эффективного программного комплекса для обслуживания клиентов особняком выглядит система call центра Asterisk. В ней предусмотрено голосовое меню, привлекательный интерфейс для операторов и супервайзеров, запись разговоров, автоматическое выстраивание очередности звонков, осуществление сложных операций (скриптов) и многое другое. Благодаря открытому коду владелец колл центра может вносить любые изменения по своему усмотрению. Наши специалисты готовы поставить как стандартные (типовые) решения, так и конфигурацию, подходящую для колл центров с высокой загруженностью и сложными задачами.

система call центра asterisk

Профессиональный call центр

    В процессе организации колл центра следует определиться с критериями эффективности. От того, насколько качественно работает служба, зависит число ее клиентов и размер заработанных на оказываемых услугах средств. Благодаря интегрированной системе автоматизированной компьютерной телефонии Asterisk сервис может не только принимать и осуществлять исходящие звонки, но также интегрировать иные средства связи, проработать подходящие скрипты, создать отчеты с необходимыми показателями. Чем больше возможностей интегрировано в систему, тем более полезные и разноплановые услуги могут оказываться заказчикам.

система call центра asterisk

Почему система call центра Asterisk столь популярна?

    Это одно из наиболее доступных и одновременно простых решений для организации эффективного колл центра. Особенность платформы состоит в уже интегрированной удобной CRM-системе, которая уже определена в стоимость программного комплекса. Единожды настроенный комплекс (с учетом нужд заказчика) может в последствии расширяться, масштабироваться, дорабатываться. Настройка может осуществляться как своими силами, так и с привлечением профильных специалистов. Достоинств в автоматизированной системе компьютерной телефонии немало. В своей обратной связи многочисленные пользователи Астериск отмечают следующие важные особенности системы:

  • интуитивное понятный и простой интерфейс на русском;
  • актуальная статистика в режиме реального времени (действующие очереди, работа операторов, прочее);
  • быстрая интеграция с базами данных и CMS системами;
  • возможность интеграции многочисленных скриптов и создание своих;
  • open source система (открытый код);
  • гибкая индивидуальная настройка под конкретные нужды.

профессиональный call центр

Какие задачи позволят решить Asterisk?

   На этот вопрос можно ответить односложно и развернуто. Функционал ограничен лишь бюджетом и задумками заказчика. Основная оплата идет на установку и дополнительную доработку кода системы (под конкретные цели и задачи). Поэтому можно создать такой колл центр, как требуется. Если более подробно описывать ключевые возможности, к которым обращаются чаще всего, то это автоматическое распределение звонков, помещение звонящих клиентов в очередь и распределение звонков в очереди, запись разговоров, полноценная статистика, интеграция с CRM-системами и техническими решениями, дистанционное управление/мониторинг в режиме онлайн, голосовое управление, многое иное.

профессиональный call центр

Где в Беларуси заказать установку системы Asterisk?

   Мы занимаемся профессиональной установкой, настройкой и отладкой системы call центра Asterisk в Беларуси. Это выгодное, перспективное и гибкое решение с открытым кодом, которое может быть настроено под индивидуальные особенности и специфику любого бизнеса. Обращайтесь за подробной консультацией и просчетом предполагаемого объема работ.

Bottom Logo

Мы занимаемся установкой колл центров и запуском проектов телефонии уже 10 лет, за это время мы смогли набрать немалый опыт и предложить нашему клиенту ВСЕ самое лучшее.

Почему решение телефонии должно строиться на открытом продукте? Не одну приоритарную систему нельзя так гибко настроить и адаптировать под бизнес процессы вашей компании!

Следуйте за нами:

КОНТАКТЫ

  • E-mail:

    info@voiplab.by

  • Телефон для связи:

    velcom +375291146285

    life +375256819996