Колл Центры

Бесплатный колл центр на Asterisk

Бесплатный колл центр

    Бесплатный колл центр, возможно ли такое, да возможно! На сегодняшний день существует решения которые разрабатываться по лицензии открытых продуктов (OpenSource). В этом случае компания зарабатывает деньги на поддержке своего продукта, а не на продаже. Если взглянуть на программные решения коммерческих вендоров, то за каждую учетную запись необходимо платить, и чем больше становить колл центр, тем стоимости и цены становятся выше.

Оператор колл центра

Оператор колл центра

Каким должен быть оператор колл центра ? Какими человеческими качествами и навыками он должен обладать?  Оператор колл центра выполняет:

  • прием входящих звонков;
  • предоставление актуальную информации о продукте или услуге;
  • внесение данных о клиенте в CRM систему;
  • обработка входящих запросов клиентов.

Упражнения для колл центра

Упражнения для колл центра

    Стать отличным оператором колл центра не самая простая задача для новичка в этой профессии. Какие упражнения для колл центра, необходимо выполнять, чтобы повысить свою квалификацию в данной области, ведь не секрет, что данная работа сопряжена со стрессом общения, с порой не самыми довольными клиентами.  
Работу оператора можно разбить на два направления, обычно это входящий или исходящий телемаркетинг, в первом случае оператор отвечает на входящий поток звонков, второй звонит сам.

КОНТАКТЫ

  • Офис:

    Беларусь, г. Минск, 220125,
    ул. Шафарнянская 11, пом. 512
    Группа компаний "СмартЭксперт"

  • E-mail:

    info@voiplab.by

ВРЕМЯ РАБОТЫ

Понедельник 9:00 - 18:00
Вторник 9:00 - 18:00
Среда 9:00 - 18:00
Четверг 9:00 - 18:00
Пятница 9:00 - 18:00