Факс сервер

    Факс продолжает оставаться популярным коммуникационным средством. В век интернет-технологий и высокой пропускной способности канала это малообъяснимо. В то же время, для многих людей, по большей части консервативного толка, это привычный и даже удобный способ отправки документов. Факсимильная передача сообщений и прочей информации посредством факсовых аппаратов потребовала от разработчиков программного обеспечения для колл центром предусмотреть соответствующий функционал. Одним из наиболее эффективных и действенных решений в этом плане является факс сервер на базе Asterisk. Поясним в материале, что он собой представляет, и каковы его возможности.

Нужен ли факс сервер?

С учетом того, что многие белорусские офисы сегодня оборудованы многофункциональными установками, соединяющими в себе как телефон, так и факс, одним из наиболее распространенных вопросов является следующий момент: а нужен ли в принципе факс сервер? Ответ на этот вопрос довольно прост. Для крупной компании или колл центра, которые ежедневно занимаются отправкой и приемом факсимильных сообщений, подобный сервер, в автоматическом режиме выполняющий множество операций, строго необходим. К примеру, отправлять или принимать сообщения он способен без присутствия специалиста на рабочем месте. Согласитесь, крайне удобно задать определенное время отправки сообщения адресату, выбрать одного или нескольких получателей, сохранить в памяти устройства передаваемый текст или прочую информацию и отправиться заниматься иными делами. Такой вариант в том числе удобен компаниям, которые имеют партнеров из дальних стран с иными часовыми поясами.

    Еще одним ключевым преимуществом является отсутствие необходимости приобретать специальное факсимильное оборудование. Отправка и прием сообщений данным способом связи осуществляется с любого компьютера, подключенного к корпоративной сети. Технически процесс выглядит следующим образом. Сообщение передается на факс сервер, который далее передает его адресату, находящемуся в любой точке мира. В случае приема сообщения оно также попадает на локальный компьютер через сервер, после чего оператор или иной специалист может распечатать его на офисном принтере. Все передаваемые сообщения могут сохраняться в популярных файловых форматах. На самом же факс сервере может содержаться архив в крупным массивом данных и историей всех факсовых коммуникаций. По желанию через факс сервер можно настроить отправку и прием электронной почты.

Преимущества факс сервера на базе Asterisk

В случае мини АТС факс сервер является важной составляющей единицей колл центра. По данному коммуникационному каналу может поступать документация и прочие важные сведения. Программная АТС Asterisk предусматривает соответствующий функционал – создания факс центра. Для этого специалист должен выполнить соответствующую настройку. По своей сути это электронный факс, который:

• позволяет принимать и отправлять факсимильные сообщения в автоматическом режиме;
• хранит всю историю за несколько лет (сообщений в PDF или ином формате);
• автоматически распределяет входящую корреспонденцию по локальным сотрудникам;
• добавляет систему комментариев в корреспонденции;
• круглосуточно принимает и отправляет сообщения (в заданном режиме);
• отправляет корреспонденцию посредством настроенной системы автодозвона.

При всем при этом, как отмечалось выше, не требуется покупать специализированную факсовую технику. Факс сервер создается на выделенном под сервер компьютере. Интерфейс предельно понятный, дополнительное обучение персонала не потребуется. В связи с этим, если Ваша структура по-прежнему пользуется факсимильной коммуникацией, рекомендуем обратиться к нам за настройкой факс сервера Asterisk.

    Телефонная система Asterisk имеет в своем составе факс-сервер, построенный на  Hylafax и iaxmodem. Возможности системы позволяют создать каждому сотруднику свой виртуальный факс, со своим внутренним номером, не покупая громоздкую железку.

Факс сервер осуществляет экономию бумаги, у каждого сотрудника есть виртуальный факс-принтер на который можно отправить документ, указав телефонный номер и система сама сделает дозвон и отправит факс вашему клиенту. Принятые факсы Asterisk пересылает на почту сотрудника или складывает в общую папку сетевого доступа. В веб интерфейсе можно отсортировать по дате, времени и найти нужный факс, также просмотреть статус факсов и очереди. Не так давно поддержку SIP протокола включили в приложение VentaFAX, теперь без использования всяческих  системных плат и модемов он подключается  к IP-АТС Asterisk.

VentaFAX подключенный по SIP протоколу, c помощью данного факс-сервера возможно реализовать автоматизированную рассылка факсов, а также отправку факсов с помощью CRM системы, кликом мыши.