Взаимодействие CRM системы с телефонией Asterisk это эффективное решение, которое повышает производительность работы сотрудников. CRM система покажет руководителю, все положение дел в компании, детализацию вызовов и записи разговоров. Время набора телефона сократится до минимума, а при входящем звонке оператор видит всю информацию о поступившем звонке.
Бесплатные CRM системы VtigerCRM и SugarCRM.
Самой развитой и функциональной CRM системой из бесплатных является VtigerCRM, не имея никаких ограничений на количество пользователей и функционал. В нее уже встроен модуль интеграции с телефонной системой Asterisk, выполняющий поднятие карточки клиента и вызов кликом мыши.
VtigerCRM имеет полностью русифицированный интерфейс, в отличии от SugarCRM.
1C CRM
Самая распространённая CRM в Беларуси, так как она умеет взаимодействовать с остальными продуктами 1C. Интеграция с телефонной станцией происходит посредством софтфона компании “Рарус”.
1C CRM поддерживает отправку факсов и смс, взаимодействует со всеми продуктами 1С.
FreshOffice CRM
Одна из доступных CRM систем со встроенным VoIP софтфоном, продается в нескольких ценовых вариантах. Конечно по стоимости нет равных VtigerCRM, и как готовое коммерческое решение наилучше подходит 1C CRM.
+375445608007