Работа оператором колл центра на дому

Работа оператором колл центра на дому

    Удаленная работа оператором колл центра набирает все большую популярность. Такой вариант подходит по обыкновению людям с ограниченными возможностями либо молодым мамам, которые вынуждены длительное время находиться дома. В то же время, некоторые рассматривают эту работу в виде возможности заработать дополнительные средства. Данный материал посвящен некоторым особенностям рабочего процесса, а также специфике трудоустройства занятых в этой сфере лиц.

Кто чаще всего работает оператором колл центра на дому?

    В основном категории людей, которые рассматривают данную должность можно разделить на четыре группы: обучающиеся (студенты), молодые родителя (мамы), фрилансеры (сюда же входят и люди из-за физиологических и прочих возможностей работающие удаленно), а также подрабатывающие менеджеры. Во всех случаях неоспоримым преимуществом является возможность договориться об индивидуальном графике и выполнении обязанностей ровно в том объеме, который подходит конкретному работнику. В этом отношении каждый способен самостоятельно определять уровень своей загруженности и, как следствие, размер заработной платы.

Работа оператором колл центра на дому

Студентам, да и людям, желающим заработать дополнительные средства, сегодня непросто найти подработку. Удаленная работа оператором колл центра отличается невысоким уровнем «вхождения» и достойной зарплатой. Буквально за несколько обучающих тренингов работник будет готов начать оказывать консультационные услуги. Причем, для начала работы сложная техника не потребуется. Достаточно гарнитуры среднего уровня, компьютера или ноутбука, с установленным программным обеспечением. 

Каким требованиям должен соответствовать кандидат?

В первую очередь у работника должны быть развиты коммуникативные навыки. Его не должно смущать общение с разными людьми на протяжении длительного времени. Тезисно требования можно обозначить в следующем виде:

  • грамотная и четкая речь;
  • пунктуальность и дисциплинированность;
  • самоконтроль и способность работать дистанционно;
  • наличие компьютера, подключенного к сети интернет;
  • наличие гарнитуры.

Многих кандидатов в работе удаленного оператора колл центра привлекают неоспоримые плюсы: работа прямо из дома, отсутствие необходимости поездок в офис, траты времени на это в случае дальнего расположения, возможность составления индивидуального графика, выбор персональной загруженности.

Каким образом организован процесс?

Важно понимать: удаленная работа оператором колл центра – такая же работа, как выполнение трудовых обязанностей с физическим присутствием в офисе. Это вовсе не та история, когда некоторые предполагают, что будут просто так получать деньги, сидя дома. Необходимо строго соблюдать график, позаботиться о качественном интернет-соединении и достаточном быстродействии компьютера, который не будет вносить коррективы негативного порядка по время рабочей смены.

Работа оператором колл центра на дому

    Для того, чтобы начать работать оператором колл центра на дому, кандидату следует подать заявку в профильную компанию. После регистрации и проведения дистанционного собеседования проводится тренинг или обучение, на котором поясняются нюансы будущей работы. По окончании может быть проведена аттестация для подтверждения компетентности работника. Только после этого оператор в назначенное время приступает к своим непосредственным обязанностям. За фактически выполненную работу ему выплачивается зарплата. В основном работа удаленного оператора делится на два больших блока обязанностей: ответ на входящие обращения, работа на исходящей линии. В первом случае специалист отвечает на звонки и сообщения; во втором – сам выполняет «холодные звонки», составляет отчеты.

Bottom Logo

Мы занимаемся установкой колл центров и запуском проектов телефонии уже 10 лет, за это время мы смогли набрать немалый опыт и предложить нашему клиенту ВСЕ самое лучшее.

Почему решение телефонии должно строиться на открытом продукте? Не одну приоритарную систему нельзя так гибко настроить и адаптировать под бизнес процессы вашей компании!

Следуйте за нами:

КОНТАКТЫ

  • Офис:

    Беларусь, г. Минск, 220125,
    ул. Шафарнянская 11, пом. 512
    Группа компаний "СмартЭксперт"

  • E-mail:

    info@voiplab.by

  • Телефон для связи:

    velcom +375291146285

    life +375256819996